Trafikte İletişim

Trafik, sürücülerin ve yayaların sürekli birbiriyle iletişim kurduğu bir ortamdır. Bu iletişim çoğunlukla sözsüzdür; sinyaller, farlar, korna, beden dili ve göz teması yoluyla gerçekleşir. Sağlıklı bir iletişim, kazaların önlenmesinde ve trafiğin akıcılığında büyük rol oynar.

Trafikte iletişim araçları

Sürücüler niyetlerini karşı tarafa çeşitli araçlarla bildirir. Dönüş sinyali (sinyal lambası), döneceğinizi veya şerit değiştireceğinizi önceden haber verir ve en temel iletişim aracıdır. Korna, yalnızca gerekli durumlarda uyarı amacıyla kullanılmalıdır; öfke veya sabırsızlık aracı olarak kullanılması yanlıştır. Farlar (özellikle selektör), gece görüşü sağlamanın yanında karşı tarafı uyarmaya da yarar; ancak uzun farla karşı sürücünün gözünü almak hatalı bir davranıştır. El-kol işaretleri ve göz teması ise doğrudan, kişisel iletişim biçimleridir.

Beden dili ve göz teması

Trafikte özellikle yayalarla kurulan iletişimde göz teması çok etkilidir. Bir yayanın karşıya geçmek isteyip istemediğini, bir sürücünün size yol verip vermeyeceğini çoğu zaman göz teması ve beden dilinden anlarız. Karşımızdaki kişinin niyetini doğru okumak, ani ve tehlikeli durumların önüne geçer. Bu yüzden iyi bir sürücü, çevresindeki insanların beden dilini dikkatle izler ve kendi niyetini de açık biçimde belli eder.

Empati ile iletişim

Empati, kendini karşıdaki sürücünün ya da yayanın yerine koyabilmektir. Trafikte empati kuran bir sürücü, acele eden birine yol verir, hata yapan birini hoşgörüyle karşılar ve çevresindekilerin de kendisi gibi bir an önce hedefine ulaşmak istediğini unutmaz. Empati, gerginliği azaltır ve iletişimi olumlu hâle getirir.

Başarılı iletişim için

Trafik adabı açısından başarılı iletişim kurmak isteyen bir sürücü; insanların değişebileceğine inanmalı, karşısındakini önyargısız biçimde dinlemeli ve tek bir olaya bakarak kişiyi tümüyle yargılamaktan kaçınmalıdır. Buna karşılık dinlerken sürekli değerlendirme eğiliminde olmak, karşısındakini sevmediğinde iletişime kapanmak ya da birini anlamak için tek bir olayı yeterli görmek iletişimi engelleyen tutumlardır. Ayrıca kornayı öfkeyle çalmak, el-kol hareketleriyle saldırganlık göstermek ve uzun farla göz almak yanlış iletişim biçimleridir.

Bu konudan sınavlık bilgiler

• Trafikte iletişim büyük ölçüde sözsüzdür; sinyal lambası, korna, far, beden dili ve göz teması 5 temel aracıdır.
• Dönüş sinyali trafikte en temel iletişim aracıdır ve dönme ya da şerit değiştirme niyetini önceden bildirir.
• Korna yalnızca gerekli uyarı amacıyla kullanılmalıdır; öfke aracı olarak kullanılması yanlış iletişimdir.
• Uzun farla karşı sürücünün gözünü almak hatalı bir iletişim davranışıdır.
• Göz teması özellikle yayalarla kurulan iletişimde en etkili yöntemdir.
• Empati kendini karşıdaki sürücünün yerine koyabilmektir ve trafikte gerginliği azaltır.
• İletişimi engelleyen 3 tutum: dinlerken değerlendirme eğilimi, karşıdakini sevmeyince kapanma, tek olayla yargılama.
• Karşı tarafın niyetini doğru okumak ani tehlikelerin önüne geçer; sürücü kendi niyetini de açıkça belli etmelidir.
• Farlar gece görüşü sağlamanın yanında selektörle karşı tarafı uyarmaya da yarar.
• El-kol işaretleri ve göz teması trafikte doğrudan ve kişisel iletişim biçimleridir.
• Yayanın karşıya geçmek isteyip istemediği çoğu zaman göz teması ve beden dilinden anlaşılır.
• Empati kuran sürücü acele eden birine yol verir ve hata yapan birini hoşgörüyle karşılar.
• Başarılı iletişim için sürücü insanların değişebileceğine inanmalı ve karşısındakini önyargısız dinlemelidir.

Kısaca

Trafikte iletişim büyük ölçüde sözsüzdür; sinyal, korna, far, beden dili ve göz teması yoluyla kurulur. Sinyal niyetimizi bildirir, korna yalnızca uyarı için kullanılır, göz teması özellikle yayalarla iletişimde etkilidir. Empati kurmak gerginliği azaltır; başarılı iletişim için insanların değişebileceğine inanmak ve önyargısız dinlemek gerekir. Kornayı öfkeyle çalmak ve saldırgan işaretler yapmak ise yanlış iletişimdir.